工程咨詢——查看施工資質(zhì)——見面洽談——現(xiàn)場勘測——初步方案制作——作出預(yù)算——詳細洽談——達成一致——簽訂合同——首期付款——材料驗收進場——設(shè)備進場——現(xiàn)場施工——中期驗收——交中期款——竣工驗收——交付尾款——合作完成

　　在線咨詢：客戶通過在線或者電話咨詢產(chǎn)品以及工程情況鲜戒。

　　驗證資質(zhì)：查看施工資質(zhì)，確定具有合作的基礎(chǔ)才睹。

　　見面洽談：雙方約定時間地點面談。

　　現(xiàn)場勘測：由總工程師現(xiàn)場勘察，并進行綜合的考察，以便更加科學练俐、合理地進行方案設(shè)計。

　　設(shè)計方案：根據(jù)客戶的現(xiàn)場實際情況以及作用冕臭，推薦適合的工程項目以及做出初步預(yù)算腺晾。

　　細節(jié)確定：預(yù)算以及方案討論，達成一致辜贵。

　　簽定合同：在雙方對設(shè)計方案及預(yù)算確認的前提下悯蝉，簽訂合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)托慨。

　　首期付款：按照合同的約定交付工程首期款項泉粉。

　　材料驗收進場：根據(jù)公司提供的材料單，客戶進行材料驗收榴芳，驗收合格簽字。

　　設(shè)備進場：根據(jù)工程項目所用設(shè)備跺撼，設(shè)備進場安置窟感。

　　現(xiàn)場施工：材料和設(shè)備齊全后，在雙方工程項目負責人的監(jiān)工下歉井，施工人員進行施工柿祈。

　　中期驗收：由雙方工程檢測機構(gòu)就已完工項目進行檢測驗收。

　　交中期款：按照合同約定交付工程中期款項哩至。

　　竣工驗收：由客戶躏嚎、設(shè)計師、工程監(jiān)理菩貌、施工負責人進行整體驗收

　　交付尾款：綜合驗收合格后卢佣，甲方按合同交付尾款。

售后服務(wù):

　　為維護市場經(jīng)營秩序箭阶，規(guī)范商戶經(jīng)營虚茶，嚴格落實國家質(zhì)量標準戈鲁，以為消費者營造踏實放心的購物環(huán)境為宗旨，城外誠特此承諾：質(zhì)量問題先行賠付嘹叫。

　　1)消費者購物后婆殿，如有確實證據(jù)證明商品質(zhì)量不合格，城外誠將根據(jù)本辦法先行賠付罩扇。

　　2)先行賠付條件：

　∑怕①消費者能夠提供有效購物憑證。

　∥辜ⅰ②消費者能夠提供國家權(quán)威質(zhì)檢機構(gòu)出具的證明商品質(zhì)量不合格的檢驗報告消约。

　　③商品在質(zhì)保期(一年)范圍內(nèi)仰泻，無法修理或者更換荆陆。

　　④消費者與商戶就售后問題處理達成一致書面意見集侯，商戶自約定賠付截止之日起7日后仍不履行被啼。

　　⑤消費者與商戶達不成一致棠枉，城外誠根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定與消費者協(xié)商確定賠付標準浓体。

　　⑥消費者能夠提供對其造成經(jīng)濟損失的證明材料辈讶。

　∶　⑦先行賠付范圍：根據(jù)法律規(guī)定商戶需要對消費者進行的經(jīng)濟賠償。

　　3)以下情況不適用本辦法：

　〖①無法提供有效購物憑證的;

　∩小②無法證明商品質(zhì)量存在問題的;

　　③商品已超過質(zhì)保期的月幌。

　“丁⑤城外誠公示不參加“售后服務(wù)先行賠付”的商戶或品牌。

　〕短伞⑥商戶在經(jīng)營過程中存在欺詐行為的捉兴，按相關(guān)法律法規(guī)處理。

　　4)消費者與商戶所簽合同單約定與本辦法不一致的录语，以合同單約定為準倍啥。

　　5)本辦法所稱有效購物憑證是指城外誠專用標準版本合同單(原件并加蓋城外誠專用售后服務(wù)章)及城外誠交款憑證原件。

　　2.城外誠7日內(nèi)自由退換貨實施辦法

　　消費者自訂購商品之日起7日內(nèi)澎埠，可按本辦法享受“7日內(nèi)自由退換貨”服務(wù)虽缕。

　　1)7日內(nèi)自由退換貨條件：

　　①退換貨要求須在合同單簽訂之日起7日內(nèi)提出失暂。

　”顺琛②商品未運輸鳄虱，消費者可直接辦理退換貨;商品已運輸?shù)轿换蛳M者已自提的，則采取就近原則凭峡，由消費者把商品送至商戶指定地點或協(xié)商由商戶運回拙已。

　　③因退換貨產(chǎn)生的費用(包括但不限于運輸費摧冀、上樓費倍踪、安裝費、拆裝費索昂、手續(xù)費建车、發(fā)票產(chǎn)生費用等)由消費者承擔，退款時直接從已付款中扣除或由消費者另行支付椒惨。

　＄椭痢④辦理退貨的，退款金額在1萬元以內(nèi)的康谆，商戶應(yīng)于收到退貨申請或收到退回商品之日起3個工作日內(nèi)退款;退款金額超過1萬元的领斥，商戶應(yīng)于收到退貨申請或收到退回商品之日起15個工作日內(nèi)退款。

　∥职怠⑤如發(fā)生退貨月洛，已參加城外誠相關(guān)促銷活動(抽獎、領(lǐng)取贈品等)或開具發(fā)票的孽锥，消費者辦理退貨時需將相應(yīng)獎品嚼黔、贈品及發(fā)票退回;如無法退回，則按市場價格從退款中扣除惜辑。

　』＝А⑥商戶未按本辦法規(guī)定執(zhí)行，城外誠將負責處理盛撑。

　　2)以下情況不適用本辦法：

　【糇洹①無法提供有效購物憑證的。

　∧斐埂②自合同單簽訂之日起已超過7日的。

　∈的怠④因消費者原因造成損壞陌僵、有污漬、不完整或有其他影響二次銷售情形的创坞。

　⊥攵獭⑤樣品、特價品或標明“處理”等字樣的商品题涨。

　≠怂⑦城外誠公示不參加“7日內(nèi)自由退換貨”的商戶或品牌总滩。

　　3)消費者與商戶所簽合同單約定與本辦法不一致的，以合同單約定為準巡雨。

　　4)本辦法所稱有效購物憑證是指城外誠專用標準版本合同單(原件并加蓋城外誠專用售后服務(wù)章)及城外誠交款憑證原件闰渔。

　　6)城外誠各場館售后服務(wù)工作由各場館實際經(jīng)營主體自行負責處理。

　　3.城外誠送貨安裝準時到達實施辦法

　　凡在城外誠購買消費者铐望，可按本辦法享受“送貨準時到達”服務(wù)冈涧。

　　1)送貨準時到達條件：

　　①本辦法只適用于商戶送貨并未將商品運輸?shù)轿坏那樾巍?/p>

　≌堋②如商戶延遲送貨的督弓，應(yīng)每日向消費者支付延遲部分商品價款3‰的違約金。

　∑寡椤③同一合同單如只部分商品延遲送貨愚隧，則按延遲部分商品價格計算違約金。

　《腿④普通商品狂塘，若送貨、安裝延遲超過30天虱痕，消費者有權(quán)解除合同睹耐。

　　⑤同樣品商品延遲超過15日的部翘、異型商品延遲超過60日的硝训，消費者有權(quán)解除合同。

　⌒滤肌⑦商戶未按本辦法規(guī)定執(zhí)行窖梁，城外誠將負責處理。

　　2)以下情況不適用本辦法：

　〖星簟①無法提供有效購物憑證的纵刘。

　　②因消費者原因?qū)е滤拓浹舆t的荸哟，商戶需提供相關(guān)證據(jù)假哎。

　　④城外誠公示不參加“送貨準時到達”的商戶鞍历。

　　3)消費者與商戶所簽合同單約定與本辦法不一致的舵抹，以合同單約定為準。

　　4)本辦法所稱有效購物憑證是指城外誠專用標準版本合同單(原件并加蓋城外誠專用售后服務(wù)章)及城外誠交款憑證原件劣砍。