工程咨詢——查看施工資質(zhì)——見面洽談——現(xiàn)場勘測——初步方案制作——作出預(yù)算——詳細洽談——達成一致——簽訂合同——首期付款——材料驗收進場——設(shè)備進場——現(xiàn)場施工——中期驗收——交中期款——竣工驗收——交付尾款——合作完成

　　在線咨詢：客戶通過在線或者電話咨詢產(chǎn)品以及工程情況镰吆。

　　驗證資質(zhì)：查看施工資質(zhì)朗儒，確定具有合作的基礎(chǔ)拷沸。

　　見面洽談：雙方約定時間地點面談褐捻。

　　現(xiàn)場勘測：由總工程師現(xiàn)場勘察蹬叭，并進行綜合的考察乡摹，以便更加科學(xué)预明、合理地進行方案設(shè)計。

　　設(shè)計方案：根據(jù)客戶的現(xiàn)場實際情況以及作用锌历，推薦適合的工程項目以及做出初步預(yù)算贮庞。

　　細節(jié)確定：預(yù)算以及方案討論，達成一致究西。

　　簽定合同：在雙方對設(shè)計方案及預(yù)算確認的前提下，簽訂合同物喷，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)卤材。

　　首期付款：按照合同的約定交付工程首期款項。

　　材料驗收進場：根據(jù)公司提供的材料單峦失，客戶進行材料驗收扇丛，驗收合格簽字。

　　設(shè)備進場：根據(jù)工程項目所用設(shè)備尉辑，設(shè)備進場安置帆精。

　　現(xiàn)場施工：材料和設(shè)備齊全后，在雙方工程項目負責(zé)人的監(jiān)工下隧魄，施工人員進行施工卓练。

　　中期驗收：由雙方工程檢測機構(gòu)就已完工項目進行檢測驗收。

　　交中期款：按照合同約定交付工程中期款項购啄。

　　竣工驗收：由客戶襟企、設(shè)計師、工程監(jiān)理狮含、施工負責(zé)人進行整體驗收

　　交付尾款：綜合驗收合格后顽悼，甲方按合同交付尾款。

售后服務(wù):

　　為維護市場經(jīng)營秩序几迄，規(guī)范商戶經(jīng)營蔚龙，嚴格落實國家質(zhì)量標(biāo)準，以為消費者營造踏實放心的購物環(huán)境為宗旨映胁，城外誠特此承諾：質(zhì)量問題先行賠付木羹。

　　1)消費者購物后，如有確實證據(jù)證明商品質(zhì)量不合格屿愚，城外誠將根據(jù)本辦法先行賠付汇跨。

　　2)先行賠付條件：

　　①消費者能夠提供有效購物憑證妆距。

　∏钏臁②消費者能夠提供國家權(quán)威質(zhì)檢機構(gòu)出具的證明商品質(zhì)量不合格的檢驗報告。

　∮榫荨③商品在質(zhì)保期(一年)范圍內(nèi)蚪黑，無法修理或者更換盅惜。

　　④消費者與商戶就售后問題處理達成一致書面意見忌穿，商戶自約定賠付截止之日起7日后仍不履行抒寂。

　　⑤消費者與商戶達不成一致掠剑，城外誠根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定與消費者協(xié)商確定賠付標(biāo)準屈芜。

　　⑥消費者能夠提供對其造成經(jīng)濟損失的證明材料朴译。

　【印⑦先行賠付范圍：根據(jù)法律規(guī)定商戶需要對消費者進行的經(jīng)濟賠償。

　　3)以下情況不適用本辦法：

　∶呤佟①無法提供有效購物憑證的;

　」獭②無法證明商品質(zhì)量存在問題的;

　　③商品已超過質(zhì)保期的盯拱。

　『蟹ⅰ⑤城外誠公示不參加“售后服務(wù)先行賠付”的商戶或品牌。

　〗品辍⑥商戶在經(jīng)營過程中存在欺詐行為的宁舰，按相關(guān)法律法規(guī)處理。

　　4)消費者與商戶所簽合同單約定與本辦法不一致的甚侣，以合同單約定為準明吩。

　　5)本辦法所稱有效購物憑證是指城外誠專用標(biāo)準版本合同單(原件并加蓋城外誠專用售后服務(wù)章)及城外誠交款憑證原件。

　　2.城外誠7日內(nèi)自由退換貨實施辦法

　　消費者自訂購商品之日起7日內(nèi)殷费，可按本辦法享受“7日內(nèi)自由退換貨”服務(wù)印荔。

　　1)7日內(nèi)自由退換貨條件：

　　①退換貨要求須在合同單簽訂之日起7日內(nèi)提出详羡。

　∪月伞②商品未運輸，消費者可直接辦理退換貨;商品已運輸?shù)轿换蛳M者已自提的实柠，則采取就近原則水泉，由消費者把商品送至商戶指定地點或協(xié)商由商戶運回。

　≈涎巍③因退換貨產(chǎn)生的費用(包括但不限于運輸費草则、上樓費、安裝費蟹漓、拆裝費炕横、手續(xù)費、發(fā)票產(chǎn)生費用等)由消費者承擔(dān)葡粒，退款時直接從已付款中扣除或由消費者另行支付份殿。

　∧さ觥④辦理退貨的，退款金額在1萬元以內(nèi)的卿嘲，商戶應(yīng)于收到退貨申請或收到退回商品之日起3個工作日內(nèi)退款;退款金額超過1萬元的颂斜，商戶應(yīng)于收到退貨申請或收到退回商品之日起15個工作日內(nèi)退款。

　∈霸妗⑤如發(fā)生退貨沃疮，已參加城外誠相關(guān)促銷活動(抽獎、領(lǐng)取贈品等)或開具發(fā)票的梅肤，消費者辦理退貨時需將相應(yīng)獎品忿磅、贈品及發(fā)票退回;如無法退回，則按市場價格從退款中扣除凭语。

　　⑥商戶未按本辦法規(guī)定執(zhí)行撩扒，城外誠將負責(zé)處理似扔。

　　2)以下情況不適用本辦法：

　　①無法提供有效購物憑證的搓谆。

　〕椿浴②自合同單簽訂之日起已超過7日的。

　∪帧④因消費者原因造成損壞黔寇、有污漬、不完整或有其他影響二次銷售情形的斩萌。

　》炜恪⑤樣品、特價品或標(biāo)明“處理”等字樣的商品颊郎。

　”锓伞⑦城外誠公示不參加“7日內(nèi)自由退換貨”的商戶或品牌。

　　3)消費者與商戶所簽合同單約定與本辦法不一致的姆吭，以合同單約定為準榛做。

　　4)本辦法所稱有效購物憑證是指城外誠專用標(biāo)準版本合同單(原件并加蓋城外誠專用售后服務(wù)章)及城外誠交款憑證原件。

　　6)城外誠各場館售后服務(wù)工作由各場館實際經(jīng)營主體自行負責(zé)處理内狸。

　　3.城外誠送貨安裝準時到達實施辦法

　　凡在城外誠購買消費者检眯，可按本辦法享受“送貨準時到達”服務(wù)。

　　1)送貨準時到達條件：

　±サ①本辦法只適用于商戶送貨并未將商品運輸?shù)轿坏那樾巍?/p>

　∶倘场②如商戶延遲送貨的，應(yīng)每日向消費者支付延遲部分商品價款3‰的違約金瘪撇。

　』癫纭③同一合同單如只部分商品延遲送貨港庄，則按延遲部分商品價格計算違約金。

　∷∏④普通商品鹏氧，若送貨、安裝延遲超過30天佩谣，消費者有權(quán)解除合同把还。

　　⑤同樣品商品延遲超過15日的茸俭、異型商品延遲超過60日的吊履，消費者有權(quán)解除合同。

　〉鼢蕖⑦商戶未按本辦法規(guī)定執(zhí)行艇炎，城外誠將負責(zé)處理。

　　2)以下情況不適用本辦法：

　√谖选①無法提供有效購物憑證的缀踪。

　　②因消費者原因?qū)е滤拓浹舆t的虹脯，商戶需提供相關(guān)證據(jù)驴娃。

　　④城外誠公示不參加“送貨準時到達”的商戶循集。

　　3)消費者與商戶所簽合同單約定與本辦法不一致的唇敞，以合同單約定為準。

　　4)本辦法所稱有效購物憑證是指城外誠專用標(biāo)準版本合同單(原件并加蓋城外誠專用售后服務(wù)章)及城外誠交款憑證原件咒彤。